Preguntas más frecuentes

CUENTA Y ACTIVACIÓN

¿Hay un periodo de prueba?
Sí, el período de prueba es de 15 días.
En caso de compra, ¿cuáles son los tiempos de activación del servicio?
Después de recibir la notificación de pago, el servicio se activará dentro de 2 horas.
¿La información personal también se ingresa en la base de datos con la instalación?
Sí, la instalación puede incluir la importación de datos personales (sin coste adicional) a través de un formato estándar proporcionado directamente a la asociación (importación desde csv).
¿Puedo comprar sólo los módulos que me interesan?
Sí, los módulos principales (registro, turnos y tablón de anuncios) están incluidos en el precio, los demás se pueden adquirir por separado. enlace
¿Cuáles son los métodos de pago?
Los métodos de pago aceptados son: transferencia bancaria, tarjeta de crédito a través del circuito PayPal o directamente a través de PayPal
¿Es posible contratar el servicio como organismo público?
Por supuesto, Pagina46 SRL está acreditada en la MEPA.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Desde la pantalla de inicio de sesión, al presionar 'CONTRASEÑA OLVIDADA', se enviará un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña anterior y establecer una nueva.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Puede eliminar su cuenta desde la sección de configuración de su perfil haciendo clic en el botón rojo con las palabras "eliminar perfil".

GESTIÓN DE TURNOS

¿Existe una función de administrador de aplicaciones?
Sí. Hay 3 tipos de perfiles en la plataforma: superusuario, staff y voluntario.
¿Puedo ingresar la disponibilidad de turnos para un colega que estará de turno conmigo?
Sí, pero esta funcionalidad está limitada sólo si tiene derechos de personal o de superusuario.
¿Se pueden configurar turnos de distinta duración?
Sí, es posible configurar turnos con diferentes duraciones.
¿Existe un límite en la cantidad de voluntarios que pueden ser asignados a un mismo turno?
¡No hay límites!
¿Es posible que un voluntario haga una disponibilidad general en lugar de apuntarse a un turno específico?
Es posible crear un calendario de 'disponibilidad' que no afecte la asistencia real al turno.
Después de descargar la aplicación, ¿el nuevo voluntario puede acceder al calendario y recibir notificaciones?
Sí, cada voluntario debe solicitar formar parte de al menos una asociación.
¿Es posible enviar un mensaje recordando al voluntario su servicio?
Sí, cada voluntario tiene un recordatorio de sus 3 turnos futuros en su panel y también recibirá una notificación el día antes del inicio del turno.
¿Es posible consultar turnos pasados ​​en el calendario?
Sí, el historial siempre se puede consultar salvo que se solicite inhibirlo y por lo tanto esta función sólo podrá ser asignada al staff o superusuario.
¿Es posible evitar que el usuario se dé de baja del turno?
Sí, es posible hacerlo.

MIS DATOS

¿Es posible sincronizar/integrar apptome con otro software/gestión?
Sí, es posible.
¿Es posible importar o exportar registros mediante API?
Sí, es posible.
¿Qué medidas de seguridad se adoptan para los datos cargados?
Todos los datos de la aplicación se transmiten a través de canales seguros a nuestros servidores con protocolo HTTPS.
¿Están los datos respaldados?
Los datos se almacenan en la base de datos de Postgres, cada cliente tiene su propia instancia separada.

Quienes somos

AppToMe es un producto desarrollado y distribuido por Página46 Srl una startup innovadora especializada en el desarrollo de aplicaciones móviles y web.

Matteo
Lucchesi

Fundador
CEO

Teo
Basili

Fundador
COO

Paola
Franchini

Account

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