FAQ

COMPTE ET ACTIVATION

Y a-t-il une période d'essai ?
Oui, la période d'essai est de 15 jours
En cas d'achat, quels sont les délais d'activation du service ?
Après réception de la notification de paiement, le service sera activé dans les 2 heures.
Les informations personnelles sont-elles également saisies dans la base de données lors de l'installation ?
Oui, l'installation peut inclure l'importation de données personnelles (sans frais supplémentaires) via un format standard directement fourni à l'association (importation depuis csv).
Puis-je acheter uniquement les modules qui m'intéressent ?
Oui, les modules principaux (registre, équipes et tableau d'affichage) sont inclus dans le prix, les autres peuvent être achetés séparément. lien
Quels sont les moyens de paiement ?
Les modes de paiement acceptés sont : virement bancaire, carte de crédit via le circuit PayPal ou directement via PayPal
Est-il possible d'acheter le service en tant qu'organisme public ?
Bien entendu, Pagina46 SRL est accréditée auprès du MEPA.
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?
Depuis l'écran de connexion, en appuyant sur « MOT DE PASSE OUBLIÉ », un e-mail sera envoyé avec un lien pour réinitialiser l'ancien mot de passe et en définir un nouveau.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Vous pouvez supprimer votre compte depuis la section paramètres de votre profil en cliquant sur le bouton rouge avec les mots "supprimer le profil".

GESTION DES Équipes

Existe-t-il une fonction d'administrateur d'application ?
Oui, il existe 3 types de profils sur la plateforme : superutilisateur, staff et bénévole.
Puis-je saisir la disponibilité d’un collègue qui sera de service avec moi ?
Oui, mais cette fonctionnalité n'est limitée que si vous disposez des droits Staff ou superutilisateur.
Peut-on configurer des décalages de différentes longueurs ?
Oui, il est possible de configurer des équipes avec des durées différentes
Y a-t-il une limite au nombre de bénévoles pouvant être affectés à un même quart de travail ?
Il n'y a pas de limites !
Est-il possible pour un bénévole de faire une disponibilité générale au lieu de s'inscrire à un quart de travail spécifique ?
Il est possible de créer un calendrier de « disponibilité » qui n'affecte pas la présence réelle des équipes.
Après avoir téléchargé l'application, le nouveau bénévole peut-il accéder au calendrier et recevoir des notifications ?
Oui, chaque bénévole doit demander à faire partie d'au moins une association.
Est-il possible d'envoyer un message rappelant au volontaire son service ?
Oui, chaque volontaire a un rappel de ses 3 prochaines équipes dans son tableau de bord et recevra également une notification la veille du début de l'équipe.
Est-il possible de consulter les équipes passées dans le calendrier ?
Oui, l'historique peut toujours être consulté sauf s'il est demandé de l'inhiber et donc cette fonction ne peut être attribuée qu'au personnel ou au superutilisateur.
Est-il possible d'empêcher l'utilisateur de se désinscrire de l'équipe ?
Oui, c'est possible de le faire.

MES DONNÉES

Est-il possible de synchroniser/intégrer apptome avec d’autres logiciels/de gestion ?
Oui c'est possible.
Est-il possible d'importer ou d'exporter des enregistrements via l'API ?
Oui c'est possible.
Quelles mesures de sécurité sont adoptées pour les données téléchargées ?
Toutes les données de l'application sont transmises via des canaux sécurisés à nos serveurs avec le protocole HTTPS.
Les données sont-elles sauvegardées ?
les données sont stockées sur la base de données Postgres, chaque client a sa propre instance distincte.

Qui nous sommes

AppToMe est un produit développé et distribué par Pagina46 Srl une startup innovante spécialisée dans le développement d'applications mobiles et web.

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